Główny Budynek Urzędu w Katowicach przy ul. Jagiellońskiej 25

Wejście do budynku.

Budynek posiada 4 wejścia: od strony ul. Jagiellońskiej, od ul. Lompy, od ul. Ligonia i od ul. Reymonta.

Dostosowanie dla osób z niepełnosprawnością ruchową posiada jedynie wejście do budynku od strony ul. Reymonta (możliwość wjazdu dla osób poruszających się na wózkach). Przy tym wejściu jest winda, którą można przemieścić się na wszystkie kondygnacje budynku oraz do strefy obsługi klienta, w tym do Biura Obsługi Klienta.

Osoba z niepełnosprawnością, w tym poruszająca się na wózku, ma możliwość poruszania się po Biurze Obsługi Klienta oraz w strefie bezpośrednio z nim sąsiadującej, znajdującej się na parterze budynku. Pozostała część budynku jest dostępna dla wszystkich klientów, w tym osób z niepełnosprawnością z asystą pracownika.

Windy.

Budynek jest wyposażony w 5 wind, w tym 4 dostępne dla osób z niepełnosprawnością. Na poziomie sutereny i parteru są strefy, które z uwagi na schody, są częściowo niedostępne dla osób poruszających się na wózkach.

Biuro Obsługi Klienta znajduje się na poziomie parteru i jest dostępne dla osób poruszających się na wózkach.

Trzy z czterech wind znajdujących się w budynku wyposażone są w system dźwiękowy informujący m.in. o zamykaniu drzwi, numerze piętra oraz kierunku jazdy - komunikaty głosowe są dobrze słyszalne. Wszystkie panele posiadają informację w brajlu, przycisk zero jest oznaczony kolorem (w dwóch windach). Wszystkie windy posiadają wyświetlacz pokazujący numer piętra. Dodatkowo w windach zainstalowane są kamery podłączone do systemu monitoringu budynku.

Toalety.

Toalety dla osób z niepełnosprawnością znajdują się na parterze oraz II piętrze i są dostępne dla osób poruszających się na wózkach. Wszystkie toalety dla osób z niepełnosprawnością są oznakowane (tabliczki na drzwiach toalet).

Oznakowanie w budynku.

Cały budynek posiada oznakowanie kierunku wyjścia z budynku.

Budynek został wyposażony w system elektronicznych znaczników systemu TOTUPOINT, naprowadzających dźwiękowo osoby niewidome lub słabowidzące.

Biuro Obsługi Klienta (pok. 119, stanowiska nr 1, 2 i 4) jest wyposażone w pętlę indukcyjną.

Miejsca parkingowe.

W bezpośredniej okolicy budynku są wyznaczone miejsca dla osób z niepełnosprawnością, jednakże znajdują się one poza terenem należącym do Urzędu i są administrowane przez Miasto Katowice.

Pies asystujący.

Osoba z psem asystującym ma prawo wejść do budynku jak każdy inny klient, mając nieograniczony dostęp do strefy obsługi klienta, w tym do Biura Obsługi Klienta. Tak jak w przypadku pozostałych klientów, nie będzie jednak możliwości wstępu do stref wyłączonych z dostępu.

Dodatkowo wszyscy klienci mogą przebywać na terenie budynków Urzędu ze swoimi pupilami. Szczegółowe zasady przebywania klientów ze zwierzętami na terenie budynków Urzędu można znaleźć tutaj.

Priorytetowa obsługa.

Osoby z niepełnosprawnościami i kobiety w ciąży mogą skorzystać z priorytetowej obsługi w Biurze Obsługi Klienta. Chcąc skorzystać z obsługi z pierwszeństwem wystarczy, aby osoba uprzywilejowana zgłosiła taką potrzebę konsultantowi Biura Obsługi Klienta na stanowiskach nr 1, 2 lub 4 w pok. nr 119.

Kącik dla dzieci.

Aby umilić czas dzieciom, oczekującym wraz ze swoimi opiekunami, w poczekalni Biura Obsługi Klienta znajduje się telewizor wyświetlający bajki i inne programy dla dzieci. Nasi najmłodsi klienci mogą skorzystać tam z kącika z zabawkami i kolorowankami.
Ponadto w Biurze Obsługi Klienta znajduje się pokój dla opiekuna z dzieckiem. Można w nim przebrać lub nakarmić swoje dziecko w trakcie pobytu w Urzędzie.

Pracownicy ochrony Urzędu pomogą, w razie potrzeby, wnieść wózek dziecięcy do pomieszczeń Biura Obsługi Klienta. Taką potrzebę można zgłosić naciskając na oznakowany dzwonek znajdujący się przy głównym wejściu do gmachu od strony ul. Jagiellońskiej 25.