• Data publikacji 5 czerwca 2018

Zamiast w "okienku", zapłać kartą

Zamiast w okienku, można szybciej i prościej – dzięki terminalowi płatniczemu. Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach znalazł się wśród zwycięzców konkursu „Warto bezgotówkowo”, zorganizowanego przez Krajową Izbę Rozliczeniową, a nad którym patronat objęło Ministerstwo Rozwoju.

- To dla nas ogromne wyróżnienie. Staramy się wprowadzać systematycznie nowoczesne rozwiązania technologiczne w naszym urzędzie, takie, które pomogą przede wszystkim na sprawne załatwienie spraw przez klientów – mówi wojewoda śląski Jarosław Wieczorek. To właśnie dzięki jego inicjatywie urząd rozpoczął starania o wprowadzenie płatności kartą bankomatową, zamiast tradycyjnie w „okienku”. Dlatego terminal stał się także istotnym elementem „Pakietu obywatelskiego wojewody”  - szeregu działań i inicjatyw opracowanych przez pracowników Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego, które mają przyczynić się do jeszcze lepszej i bardziej kompleksowej obsługi klientów.

Śląski Urząd Wojewódzki jako jeden z pierwszych urzędów w Polsce brał udział w pilotażu "Programu upowszechniania płatności bezgotówkowych w jednostkach administracji publicznej" i już od października 2016 r. umożliwił swoim klientom dokonywanie płatności za pomocą kart bankomatowych oraz telefonu w terminalu płatniczym zlokalizowanym w Katowicach. - Ten sposób został bardzo pozytywnie odebrany przez klientów, dlatego po okresie pilotażu, przystąpiliśmy do "Programu upowszechniania płatności bezgotówkowych w jednostkach administracji publicznej", który realizowany jest od 1 kwietnia 2017 r. – wyjaśnia Adam Ostalecki, dyrektor generalny Śląskiego Urzędu Wojewódzkiego w Katowicach.

 O sporym zainteresowaniu terminalem świadczą liczby: w tym roku tylko od stycznia do marca skorzystało z niego blisko 14 tys. naszych klientów.  Dane te miały niebagatelną rolę w konkursie, w którym urząd wystartował. Trwał on od stycznia do końca marca tego roku i w tym czasie (poprzez formularz na stronie internetowej www.kir.pl/program) przekazywaliśmy dane miesięczne dotyczące liczby płatności dokonanych na stanowiskach kasowych i w punktach obsługi klientów, w podziale na transakcje gotówkowe oraz bezgotówkowe. Śląski Urząd Wojewódzki uplasował się w czołówce jednostek, które miały najwyższy wskaźnik procentowego udziału liczby transakcji bezgotówkowych dokonanych przy użyciu terminali POS w łącznej liczbie płatności. W ramach nagród Śląski Urząd Wojewódzki otrzymał m.in. sprzęt multimedialny, który wojewoda śląski przekaże we wrześniu szkołom w województwie śląskim.

 Co ważne, od czerwca 2017 r. płatności bezgotówkowe można także dokonywać w terminalach w oddziałach w Częstochowie i Bielsku-Białej. Te dwa ostatnie mają szansę, iż będą mieć w dyspozycji po dwa terminale, bowiem obecnie trwają prace nad wdrożeniem dodatkowej puli terminali płatniczych, które trafią także do Terenowej Delegatury Paszportowej w Sosnowcu oraz do Punktów Paszportowych w Gliwicach, Bytomiu i Tychach.