Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach

W 2023 roku Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach obsłużyło 1 793 351 zgłoszeń, spośród których operatorzy numerów alarmowych utworzyli 845 155 zdarzeń, przekazanych do służb ratunkowych. Daje to średnio:

• 149 446 zgłoszenia w miesiącu,
• 4 913 zgłoszenia na dobę,
• 140 zgłoszenia obsłużone przez jednego operatora w ciągu dyżuru.

Spośród wszystkich zgłoszeń obsłużonych w 2023 roku przez CPR Katowice, 810 376 czyli 45,19% stanowiły zgłoszenia fałszywe. Podkreślić należy, że po raz pierwszy od początku funkcjonowania CPR, tj. od 2013 roku, liczba zgłoszeń fałszywych w ogólnej liczbie zgłoszeń wzrosła w stosunku do roku poprzedniego. Wcześniej z roku na rok udział zgłoszeń fałszywych w ogólnej liczbie obsługiwanych zgłoszeń sukcesywnie się zmniejszał.

Liczba zgłoszeń fałszywych i zdarzeń w stosunku do wszystkich obsłużonych zgłoszeń przez CPR Katowice w 2023 roku:

Zdecydowanie najwięcej zgłoszeń obsługiwanych przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach zostało przekazanych do Policji (44,99%) oraz do Państwowego Ratownictwa Medycznego (40,68%). Oprócz trzech podstawowych służb, jakimi są Policja, dyspozytornie medyczne oraz Państwowa Straż Pożarna, Centra Powiadamiania Ratunkowego przekazują również zgłoszenia m.in. do Miejskich i Powiatowych Centrów Zarządzania Kryzysowego, a także Pogotowia Energetycznego czy Gazowego, co w 2023 r. stanowiło aż 8,9%. Najmniej, bo tylko 5,43% z obsłużonych zgłoszeń, zostało przekazanych do Państwowej Straży Pożarnej.

Liczba zgłoszeń przekazanych przez CPR Katowice do służb ratunkowych w 2023 roku:

Najwięcej połączeń obsługiwanych było pomiędzy godziną 14:00 i 19:00, a najmniej pomiędzy 03:00 i 05:00.