Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach

1. Dane statystyczne

W 2022 roku Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach obsłużyło 1 768 341 zgłoszeń, spośród których operatorzy numerów alarmowych utworzyli 859 249 zdarzeń, przekazanych do służb ratunkowych. Daje to średnio:

• 147 362 zgłoszenia w miesiącu,
• 4 832 zgłoszenia na dobę,
• 134 zgłoszenia obsłużone przez jednego operatora w ciągu dyżuru.

Spośród wszystkich zgłoszeń obsłużonych w 2022 roku przez CPR Katowice, 736 661 czyli 41,66% stanowiły zgłoszenia fałszywe. Podkreślić jednak należy, że udział zgłoszeń fałszywych w ogólnej liczbie zgłoszeń regularnie się zmniejsza.

            II. Służby

Zdecydowanie najwięcej zgłoszeń obsługiwanych przez Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Katowicach zostało przekazanych do Policji (44,58%) oraz do Państwowego Ratownictwa Medycznego (39,95%). Oprócz trzech podstawowych służb, jakimi są Policja, dyspozytornie medyczne oraz Państwowa Straż Pożarna, Centra Powiadamiania Ratunkowego przekazują również zgłoszenia m.in. do Miejskich i Powiatowych Centrów Zarządzania Kryzysowego, a także Pogotowia Energetycznego czy Gazowego, co w 2022 r. stanowiło aż 9,49%. Najmniej, bo tylko 5,98% z obsłużonych zgłoszeń, zostało przekazanych do Państwowej Straży Pożarnej.

Najwięcej połączeń obsługiwanych było pomiędzy godziną 14:00 i 19:00, a najmniej pomiędzy 03:00 i 05:00.