dla niesłyszących Biuro Obsługi Klienta Facebook

System kolejkowy

 

Szanowni Państwo,

przypominamy, że 2 maja (wtorek), 16 czerwca (piątek), 14 sierpnia (poniedziałek) br. ustalono dniami wolnymi od pracy dla pracowników urzędów administracji rządowej. W zamian za te dni wyznacza się dniami pracy następujące soboty: 13 maja, 24 czerwca, 9 września.

Tych z Państwa, którzy dokonali rezerwacji wizyty w Urzędzie poprzez system internetowej rezerwacji kolejki na 2 maja bądź 16 czerwca br. informujemy, że Państwa terminy będą aktualne w odpowiednie soboty pracujące.

A zatem rezerwacje:

  • z 2 maja przeniesione zostaną na 13 maja
  • a rezerwacje z 16 czerwca na 24 czerwca br.

Aby zrealizować rezerwacje w te dni prosimy po przybyciu do Urzędu – w godzinach wskazanych w rezerwacjach - o kontakt z pracownikami informacji na stanowiskach 1, 2 w pok. 119.

Uwaga!

Osoby posiadające rezerwacje do usług:

  • Pobyt cudzoziemców spoza UE - składanie wniosków  – KATOWICE,
  • Pobyt cudzoziemców spoza UE - składanie wniosków  – BIELSKO-BIAŁA,
  • Pobyt cudzoziemców spoza UE - składanie wniosków  – CZĘSTOCHOWA
  • Pobyt cudzoziemców spoza UE - składanie wniosków  – KATOWICE - DODATKOWE TERMINY
  • Pobyt cudzoziemców spoza UE - odbiór decyzji, kart pobytu; uzupełnianie brakujących dokumentów – KATOWICE 

prosimy o kontakt (

bok [at] katowice.uw.gov.pl
lub tel. 32 20 77 562) w celu indywidualnego ustalenia nowego terminu.

Realizacja rezerwacji nastąpi pomiędzy 4 a 13 maja br. – dla rezerwacji dokonanych na 2 maja br. oraz pomiędzy 19 a 24 czerwca br. – dla rezerwacji dokonanych na 16 czerwca br.

 


Dear Sir or Madam,

We remind you that May 2nd (Tuesday), June 16th (Friday) and August 14th (Monday) are non-working days for Polish public administration offices. In compensation, the following Saturdays are marked as working days: May 13th, June 24th and September 9th.

Your reservations for:

  • May 2nd are transferred on May 13th,
  • June 16th are transferred on June 24th.

Reservation hour remains the same.

Upon arrival at our Office at reservation hour please contact our staff at the information stands no. 1, 2 or 4 in the customer’s room no. 119.

Attention – a special notice for foreigners!

Persons who possess a reservation for following services:

  • Non-EU Citizens Residence - Applications – KATOWICE,
  • Non-EU Citizens Residence - Applications – BIELSKO-BIAŁA,
  • Non-EU Citizens Residence - Applications – CZĘSTOCHOWA
  • Non-EU Citizens Residence - Applications – KATOWICE – ADDITIONAL TERMS
  • Non-EU Citizens Residence - Collection of decision, Residence card; Completion of missing documents – KATOWICE

please contact

bok [at] katowice.uw.gov.pl
or phone no. 32 20 77 562 as soon as possible to settle a new appointment.

Your appointment (according to the previous reservation) will be:

1/ between 4th and 13th of May – for the reservations made for May 2nd

2/ and between 19th and 24th of May - for the reservations made for June 16th

Informujemy, że od 17 października br. osoby chcące złożyć wniosek z zakresu legalizacji pobytu cudzoziemców („Pobyt cudzoziemców spoza UE – składanie wniosków”) muszą zarezerwować swoją wizytę w Urzędzie poprzez stronę internetową http://rezerwacja.slask.eu. Przyjmowanie wniosków i składanie odcisków linii papilarnych do wniosków wysłanych pocztą lub złożonych w Kancelarii Urzędu odbywać się będzie wyłącznie na podstawie rezerwacji dokonanych poprzez stronę internetową (http://rezerwacja.slask.eu) co oznacza, że od 17 października br. nie będzie możliwości pobrania biletu na miejscu w Urzędzie. Wprowadzane zmiany dotyczą także Oddziałów w Bielsku-Białej i w Częstochowie. Szczegółowe informacje znajdą Państwo tutaj.

Szanowni Państwo, w Biurze Obsługi Klienta funkcjonuje System Kolejkowy.

Systemem są objęte następujące grupy usług:

  • składanie wniosków paszportowych
  • odbiór paszportu
  • sprawy obywatelstwa polskiego
  • mienie zabużańskie
  • pobyt cudzoziemców spoza UE - składanie wniosków (w przypadku tej usługi od 17 października 2016 r. nie będzie możliwości pobrania biletu na miejscu w Urzędzie, prosimy o rezerwowanie swojej wizyty w Urzędzie poprzez stronę internetową http://rezerwacja.slask.eu)
  • pobyt cudzoziemców spoza UE - odbiór decyzji, kart pobytu, uzupełnianie brakujących dokumentów
  • zezwolenia na pracę dla cudzoziemców
  • zaproszenia dla cudzoziemców / pobyt obywateli UE
  • potwierdzanie profilu zaufanego ePUAP

Aby polepszyć komfort Państwa obsługi System Kolejkowy w sposób dynamiczny (na bieżąco) oblicza przybliżony czas oczekiwania na obsłużenie i na podstawie tych danych wylicza moment zakończenia wydawania biletów.

W związku z tym prosimy aby nie zostawiać załatwiania swoich spraw na sam koniec pracy Urzędu, gdyż może zaistnieć sytuacja, że z powodu zbyt wielu oczekujących osób nie otrzymają Państwo biletu. Osoby, które nie zdążą zarejestrować się w systemie kolejkowym - nie zostaną w danym dniu obsłużone.

Istnieje możliwość rezerwacji kolejki przez Internet na konkretną godzinę:

link do systemu kolejkowego

drukuj Powiadom znajomego
Redagował: Tomasz Zuziak 2017-04-26 08:44
początek strony wstecz

Godziny pracy

Urzędu w Katowicach

od poniedziałku do piątku
7:30 - 15:30
dodatkowo: wtorek
15:30 - 18:00
informacja u konsultantów BOK
tel: 32 20 77 562

Biura Obsługi Klienta i Kasy

poniedziałek, środa, czwartek, piątek
7:30 - 15:30
wtorek
7:30 - 18:00

- 2 maja br. Urząd będzie nieczynny - w zamian zapraszamy w sobotę, 13 maja br., w godz. 7:30 - 15:30

Sprawdź szczegóły:

Biuro Obsługi Klienta

Biuro Obsługi Klienta

Zachęcamy do skorzystania z możliwości rezerwacji kolejki w Biurze Obsługi Klienta:

Rezerwacja Kolejki

Biuro Obsługi Klienta - kontakt

telefon
32 20 77 777
fax
32 20 77 792
e-mail
bok@katowice.uw.gov.pl
osobiście
osobiście – stanowiska nr 1 i 2

inicjatywa obywatel

Rządowy system informacji telefonicznej dla obywatela

Kancelaria Prezesa Rady Ministrów
telefon222 500 115
Śląski Urząd Wojewódzki
telefon222 500 111

Inicjatywa Obywatel

Śląski Urząd Wojewódzki
w Katowicach

ul. Jagiellońska 25
40-032 Katowice

Strony internetowe: IntraCOM.pl