Aktualności Biura
W celu doskonalenia jakości realizowanych zadań Śląski Urząd Wojewódzki rozpoczął w czerwcu br. proces wdrażania Standardu Investors In People (IiP).
Investors In People to międzynarodowy program, którego celem jest wzrost efektywności organizacji poprzez podejmowanie działań zmierzających do poprawy wyników jej działalności.
Standard IiP opiera się na spełnieniu odpowiednich, ujednoliconych kryteriów. Podstawowym wymogiem jest opracowanie i wdrożenie własnych metod planowania, komunikacji, szkolenia i rozwoju.
Założenia Standardu bazują na trzech podstawowych zasadach:
- planowaniu – w celu rozwijania strategii poprawy wyników organizacji;
- działaniu – w celu poprawy wyników organizacji;
- ocenie – w celu oszacowania wpływu podejmowanych działań na wyniki organizacji.
W chwili obecnej Śląski Urząd Wojewódzki w Katowicach dokonał diagnozy Urzędu w kontekście spełniania jego wymogów. W kolejnych krokach zostanie przygotowany – przez wyselekcjonowaną i przeszkoloną grupę pracowników Urzędu - Plan Doskonalenia, którego wdrożenie umożliwi uzyskanie tytułu IiP.
Spodziewane rezultaty wdrożenia standardu w Urzędzie to przede wszystkim:
- poprawa jakości pracy i obsługi klienta;
- obniżenie kosztów i bardziej racjonalne gospodarowanie zasobami;
- poprawa kwalifikacji, kompetencji, motywacji i stopnia zaangażowania pracowników;
- lepsza komunikacja;
- otwarcie na zmiany i umiejętność ich praktycznego zastosowania we wszystkich obszarach działalności;
- poprawa wyników działalności oraz skuteczna kontrola kosztów.
